Foire aux questions.

LIVRAISON PARTOUT AU MAROC

Nous livrons partout au Maroc dans les meilleurs délais. La livraison est rapide, fiable et assurée par nos partenaires locaux pour garantir la réception de votre commande en toute sécurité.

RETOUR SOUS 7 JOURS

Vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 7 jours après réception, à condition qu’il soit non utilisé et dans son emballage d’origine. Votre satisfaction est notre priorité.

PAIEMENT À LA LIVRAISON

Le paiement s’effectue uniquement à la livraison, en toute simplicité et sans risque. Vous payez votre commande une fois reçue, directement auprès du livreur.

hez Lunara Maroc, nous nous engageons à offrir une cosmétique naturelle, clean et efficace, pensée pour toutes les peaux, même sensibles. Nos produits sont développés dans des laboratoires certifiés, sans ingrédients agressifs, et livrés rapidement partout au Maroc.

Livraison 24h–48h au Maroc
Expédition rapide et fiable dans toutes les villes marocaines.

Retour sous 7 jours
Retour possible si le produit est scellé et non utilisé.

Paiement à la livraison
Payez en toute sécurité lors de la réception de votre colis.

La livraison se fait en 24h à 48h partout au Maroc. Vous serez contacté par notre livreur pour confirmer l’heure de réception.


Vous payez en espèces au moment de la réception du colis. Aucun paiement en ligne n’est requis à l’avance.

Oui, nos formules sont basées sur des actifs naturels et fabriquées dans des laboratoires certifiés ISO/DMP.

 

Oui, vous pouvez demander un retour sous 7 jours après réception si le produit est intact. Contactez notre service client pour plus de détails.

 

Vous recevrez un SMS ou un appel dès l’expédition. Notre service client reste disponible sur WhatsApp au +212 620-213569.

Oui. Vous pouvez demander un retour dans un délai de 7 jours après réception de votre commande, à condition que le produit soit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Pour effectuer un retour, veuillez contacter le service client Lunara Maroc. Une fois la demande acceptée, nous vous indiquerons la procédure à suivre. Les retours ou échanges sont traités conformément à notre politique de retour.